Eine explosionsartige Vernetzung und die Macht, die sie den Kunden verleiht, stellen Unternehmen auf den Kopf. Deine Marke ist nicht das, was Du sagst, sondern das, was Sie sagen. Kunden sind längst keine Konsumenten mehr. Sie sind Menschen mit Hoffnungen, Wünschen, Bedürfnissen und Emotionen. Sie äußern ihre Meinung, geben Bewertungen ab und schreiben Ihre eigene Lebensgeschichte.

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Sie KAUFEN keine Marken. Sie SCHLIESSEN sich ihnen AN. Sie suchen nicht einfach nach Produkten, sondern nach Marken, die Ihre Werte verkörpern und Ihre Lebensweise bereichern. Sie wollen ein Mitspracherecht darüber haben, was produziert wird und wie es vertrieben wird. Sie sind bereit, Ihre Ärmel hochzukrempeln – indem Sie Deine Marke bei ihren Freunden bewerben, Inhalte beisteuern, Ideen einbringen und sogar Deine Produkte und Dienstleistungen verkaufen. Das ist Deine Armee. Wie wirst Du Sie führen?

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Wie schafft man es, Menschen zu bewegen? Diese Frage habe ich in den letzten zehn Jahren erforscht. Was ich dabei gelernt habe, ist, dass Empathie die Antwort auf diese Fragen liefert. Diese Erkenntnisse möchte ich teilen, weil ich glaube, dass sie helfen können, Dinge besser zu machen. Wenn du mehr erfahren möchtest, dann abonniere meinen Blog. See you soon ;)