Es gibt Branding-Agenturen, die eigentlich Logo-Agenturen sind. Und es gibt Organisationen, die viel zu viel Zeit damit verbringen, darüber zu streiten, wie sie aussehen, anstatt darüber nachzudenken, was sie sagen und tun. Also, was ist dein Logo? Dein Logo sind die „Klamotten“, die du trägst, das Symbol, das du in die Welt setzt. Wie die kleine Meerjungfrau bei Starbucks – fine, aber das ist nicht das Entscheidende.

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Tatsächlich haben viele erfolgreiche Marken schreckliche Logos. Stell dir vor, wir bauen ein milliardenschweres Unternehmen auf, das Kaffee verkauft, und ich schlage vor: „Ich habe eine tolle Idee für das Logo – wir nehmen einen Holzschnitt aus dem 19. Jahrhundert von einer nackten Meerjungfrau.“ Das ergibt keinen Sinn, oder? Weil das Logo nicht so wichtig ist. Was wirklich zählt, ist die Marke.

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Die Marke ist etwas, das du dir verdienst. Deine Marke ist das Ergebnis.

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Meine Lieblingsdefinition dazu kommt von Marty Neumeier: „Eine Marke ist das Bauchgefühl eines Kunden zu einem Produkt, einer Dienstleistung oder einem Unternehmen.“

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Dieses Gefühl entsteht im Kopf und im Herzen des Kunden. Sie nehmen die Rohmaterialien, die du ihnen gibst, und formen daraus etwas. Sie erschaffen die Marke – in gewisser Weise baust du nicht nur eine einzige Marke auf, sondern Millionen, denn jeder Kunde hat seine eigene Vorstellung von dir. Eine Marke ist wie dein Ruf.

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Fast jeder in deinem Unternehmen hat Einfluss auf deine Marke. Sie tun etwas für die Marke, mit der Marke oder manchmal sogar gegen die Marke. Für mich ist das die beste Art, darüber nachzudenken. Give it a try.

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